透镜
华为考试试题-好意思妙
发布日期:2024-06-30 22:58 点击次数:86
题目谜底中枢网元的高危/高风险操作,变更有筹划需由3级及以上技艺工程师参与制定(当有筹划制作主说念主不得志3级及以上要求时,则需使用有筹划中心大家制定的范例模板或奏效实施过的有筹划实例,且L1技艺评审东说念主在3级及以上),以回避有筹划中对客户复杂运营场景未遍历的风险;对一线有事故的最终定级权,一线定级牵累东说念主不错根据情况,如客户侧通报层级的立场,在初次事故定级时升高或镌汰事故级别(达到事故范例最低按三级通报,无论客户立场怎样)。对变更实施东说念主员操作蚁合前,必须完成学习并通过认证考试,获取( )和PPCC珍摄上岗证。A、蚁合安全服务上岗证CSCB、CISSP认证C、CCE-C认证A以下哪种行径不属于蚁合安全的违规行径?A、未经客户书面授权,商用或转维后保留或使用照料员账号、偏激它独到账号B、清楚和传播客户蚁合中的数据和信息。C、使用来自公司雅致渠说念的软件版块、补丁、License。D、利用客户系统的信息和数据谋取个东说念主利益或用于其他犯警想法。C变更失败倒回的界说A、操作出现了特殊履行了倒回操作。B、变更实施操作未按照筹划完成。C、变更实施操作按照筹划完成,但莫得达到变更预期遣散。D、操作奏效实施完成后,按照有筹划既定的要求恢规复样。ABC蚁合安全的标的是把蚁合安全打形成华为居品、搞定有筹划和服务的中枢竞争力之一,助力客户竣事蚁合韧性。对如果是技艺参谋,只需要在在电话中刻画明晰即可,不需要在icare单中纪录。错对于变更回溯过程组织复盘分析哪个刻画造作?A、对于误打点倒回,需要刻画打点造作原因。B、若触及有筹划质料等方面的要素,需要加多从有筹划制作、评审等方面的注视。C、根因的判断范例:原则上以“实施质料”>“有筹划质料”>“居品性量”>“客户”(客户珍摄、对端华为配合、对端友商配合、传输及光缆跳接等)”秩序判定根因。D、对于操作过程中遭受问题求援保险团队时,因问题判断不准确或未得到实时处理而导致的倒回,须单独进行分析,但不影响倒回操作根因判定。C珍摄工程师利用共事电脑中客户蚁合的登录账户密码,汉典接入客户蚁合搞定问题。据考查发现,该登录账户是客户半年前授予该珍摄东说念主员的,有用期才10天。 下列说法造作的是()A、加强客户授权照料(含授权书、账户、密码等)B、按期撤销到期客户权限,并辅导客户取消到期授权C、属于客户蚁合的考查适度存在照料纰缪是客户的牵累,华为不承担牵累D、与客户一皆磋议搞定有筹划,再行授予登录权限,账号密码需专东说念主专用,逾期失效,出现问题能作念到可追忆、可定位C下列哪些是软件下载的雅致渠说念?A、Support官网B、GTS 服务器具市集C、HIS COSPD、3MS社区ABC如高频低风险白名单不得志代表处业务需要时,代表处可向地区部建议优化央求,地区部会聚机关评审并雅致发布后才能行使。对事故是严重影响最终用户使用,给客户收益或名誉形成较大亏蚀(达到事故定量范例),或未达到事故定量范例但引起客户不悦的居品故障。对对于蚁合操作念客户授权,说法造作的是()A、触及现网的任何操作必须完成“客户授权”B、对现网形成影响的变更操作必须获取三审批授权C、悉数审批必须通过系统、书面或邮件方式,阻隔电话、表面授权D、高频低风险白名单变更操作影响小,不需要客户授权D下述对于客户商用蚁合技艺问题处理,说法造作的是()A、首问负责,受理问题需端到端追踪闭环。B、Minor级别问题需至少每10个责任日与服务请求反馈东说念主进行换取。C、实时有用的完成CSE/PSE/RDE分拨的任务(TASK)。D、需繁难回复问题,搞定有筹划由华为实施,需纳入变更照料。D对于汉典接入,说法正确的是()A、汉典接入须获取客户授权,并使用客户授权的账号/密码,阻隔通过邮件、短信方式账号/密码同期传递B、汉典接入完成后,应立即断开VPN联接,并文牍用户关闭汉典接入环境。使用静态密码的应辅导客户实时修改C、汉典接入导出的数据信息等不得保留到iRAD臆造机上,退出iRAD臆造机前删除并清空回收站D、客户使用Cisco VPN接入软件,为能汉典接入在iRAD臆造机上装配Cisco VPN Client客户端VPN软件ABC蚁合安全的标的是把蚁合安全打形成华为居品、搞定有筹划和服务的中枢竞争力之一,助力客户竣事蚁合韧性。对对于同期得志4个条目的操作(合并变更场景、合并蚁合、高危/高风险、首局点)要求100%考据。对根据《蚁合安全与阴私保护违规问责定级范例》,未经客户授权或超出授权领域接入/操作念客户蚁合。属于( )违规。A、一级B、二级C、三级D、四级B华为公司的最高摘要()A、构建万物互联的智能寰球B、蚁合安全与阴私保护C、构建极简蚁合D、把数字寰球带入每个东说念主、每个家庭、每个组织B蚁合变更风险定级准确性由谁负责?A、有筹划制作主说念主B、L1技艺评审东说念主C、L2技艺评审东说念主D、TDB如果倒回原因不解,大概根因未摒除,为幸免重迭故障和事故,应暂停()的其余变更操作。A、该客户悉数B、同批次C、同场景D、同批次/同场景D变更失败倒回的界说A、操作出现了特殊履行了倒回操作。B、变更实施操作未按照筹划完成。C、变更实施操作按照筹划完成,但莫得达到变更预期遣散。D、操作奏效实施完成后,按照有筹划既定的要求恢规复样。ABC客户蚁合账号应该都要录入到Netcare账号照料模块,客户蚁合账号包括哪些?A、运营商蚁合设备账号B、接入客户蚁合使用的VPN账号(含4A账号)C、工程调测账号ABC严格“进管说念”,遵守蚁合变更照料经过和三授权审批,在行业允许的时代内才能进行操作,严格限制高风险网元(如 NFVI、EOR/DC GW、存储)等的日常操作。对大区扫雷行动只负责大区蚁合ToC业务扫雷,ToB业务扫雷不负责。错工程师A短期搭救名堂组责任,对于客户账号,下列说法正确的是()A、由于是短期搭救,不必再行央求账号,可暂时使用他东说念主的账号即可;B、 由于是短期搭救,可径直使用名堂组的分享账号,不必知会客户;C、向客户央求给工程师A使用的账号C工程师A新到名堂组,接替工程师B的责任,客户的授权名单只包含了工程师B,此时工程师A正确作念法()A、使用工程师B的交代邮件看成授权;B、 获取客户对工程师A的书面授权;C、可径直使用客户对工程师B的授权B工程调测蚁合,变更操作实施特殊,变更操作中发生问题导致不行平方陆续操作,工程师应该奈何办?A、因为是工程调测蚁合,不必倒回,径直处理问题直到搞定为止;B、因为是工程调测蚁合,可径直磋商研发处理;C、调用“ITR4.1.1技艺服务请求受理经过”C工程调测蚁合,职工A建的工程变更单,RFC变更有筹划在完成三审批,准备操作前,客户建议需要修改原有筹划中的某个参数,以下说法正确的是():A、职工A评估该参数对当晚的操作莫得影响,且工程调测蚁合不影响业务,故可径直修改B、技艺评审:有筹划发生变化后,需经过TD、L1评审东说念主、L2评审东说念主或保险东说念主员(如触及)的分析和书面阐述后,在RFC上并加多work notes,以备查抄;C、客户审批:需保留经客户阐述的书面纪录,得志功课的确要求;D、该需求来自客户侧,可径直修改BC为幸免蚁合变更误操作,代表处实施过程照料,可选定以下哪项动作:A、每天安排对要紧高危操作加多1+1东说念主员照管B、每天由当日值班员对当晚操作主说念主员进行电话/espace辅导,如操作时代、器具剧本使用、遁入双平面等。C、每天由操作工程师在地区部AMS运营中心的“在线checklist承诺模块”,提交准备情况自检呈报,完成打卡。D、梳理高危居品(5GC大区和大视频等)阻隔悉数白昼操作。E、每天由专职安全QA或TD/TL对悉数高危操作进行准备度答辩。F、每天由专职安全QA或TD/TL在WFM“派单环节”对天赋、疲倦驾驶、突破等进行二次注视。ABCDEF对于客户实施的变更操作,华为参与有筹划制作或有筹划评审的场景,不需要创建变更单走变更经过。错在处理要紧问题时,若需要繁难回复的,由一线、二线技艺团队通过warroom对回复有筹划进行技艺授权,并在获取客户授权的情况下进行操作。宝石有客户蚁合账号的工程师辞职/转岗,对账号的处理方法不正确的是()A、持有工程师应以书面方式文牍客户删除该使用者所持有的客户蚁合账号或修改密码,并获取笔据解说B、持有工程师在Netcare系统将辞职/转岗工程师持有的悉数账号刊出,并上传磋商解说C、账号算帐完成后,工程师方可离岗D、因特殊原因无法完成的,也不错不处理。D如果倒回原因不解,大概根因未摒除,为幸免重迭故障和事故,应暂停()的其余变更操作。A、该客户悉数B、同批次C、同场景D、同批次/同场景D物理安全类事故定级范例刻画正确的有()A、爆炸类:设备发生爆炸事件界说为一级事故,如触及到东说念主员伤一火,还需要按照EHS安全事件处理。B、明火烧板(单板、母板、框级)事件界说为二级事故C、明火烧机事件界说为一级事故D、高温碳化、开裂:设备偏激配套电源有高温炭化大概开裂事件界说为三级事故。E、不可抗力形成的明火烧板或烧机界说为二级事故。ABCD客户蚁合账号:悉数权包摄客户的、用于接入客户蚁合的账号。客户蚁合包含测试蚁合、商用前蚁合、商用蚁合等已承载商用业务的蚁合。客户蚁合账号包括运营商蚁合设备账号、接入客户蚁合使用的VPN账号(含4A账号)、工程调测账号等。对职工需按期对电脑/结尾进行病毒查杀,当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时,阻隔接入客户蚁合对对于繁难回复有筹划刻画造作的是()A、一线繁难回复牵累东说念主从有筹划的复杂度、业务影响、实施风险、实施时长等方面临有筹划可行性进行评估,阐述有筹划。在多有筹划的情况下,概述以上要素细目优选有筹划。B、一线繁难回复牵累东说念主通过多媒体在线/电话/E-mail等方式把有筹划传递给客户并与客户换取阐述,确保客户正确连气儿有筹划。二线繁难回复牵累东说念主或研发工程师根据需要协助技艺澄莹。C、若客户愉快有筹划,则与客户阐述实施模式(汉典/现场)、操作时代、东说念主员安排、两边协同要求等;D、若客户对有筹划有异议,则将有筹划复返三线繁难回复牵累东说念主改造;D工程调测蚁合,变更操作实施特殊,变更操作中发生问题导致不行平方陆续操作,工程师应该奈何办?A、因为是工程调测蚁合,不必倒回,径直处理问题直到搞定为止;B、因为是工程调测蚁合,可径直磋商研发处理;C、调用“ITR4.1.1技艺服务请求受理经过”C大区蚁合变更实施保险联动要求,派发( )任务单到相应牵累东说念主,通过任务单现象阐述遣散。A、Solution ImplementationB、notificationC、event on dutyD、Cross-regional ReviewC技艺问题根因判定原则,当一个问题明确存在多种故障要素、从促进华为蜕变角度,哪个秩序刻画是正确()A、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄”> “不可抗力” >“客户环境”B、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄” >“客户环境”> “不可抗力”C、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料”> “不可抗力” >“客户环境”D、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料” >“客户环境”> “不可抗力”B12月15日学习的摩纳哥电信事故,业务中断有哪些原因?A、市电历练停电UPS蓄电板系统搭救时代太短;B、珍摄东说念主员造作操作导致油机供电失败;C、油机供电时环节适度单板故障,导致无法平方切换;D、停电后DC2数据中心业务莫得容灾保护切换到其他数据中心;ACD变更失败倒回的界说A、操作出现了特殊履行了倒回操作。B、变更实施操作未按照筹划完成。C、变更实施操作按照筹划完成,但莫得达到变更预期遣散。D、操作奏效实施完成后,按照有筹划既定的要求恢规复样。ABC收到疑似事故推送后,事故定级通报牵累东说念主在60分钟内完成事故定级错中枢网元的高危/高风险操作,变更有筹划需由3级及以上技艺工程师参与制定(当有筹划制作主说念主不得志3级及以上要求时,则需使用有筹划中心大家制定的范例模板或奏效实施过的有筹划实例,且L1技艺评审东说念主在3级及以上),以回避有筹划中对客户复杂运营场景未遍历的风险;对名堂转维阶段未组织向客户移交账号密码行为,径直牵累东说念主是如下哪个变装?A、PDB、TDC、居品TL/RF TLD、现场工程师A大区蚁合变更筹划联动要求,至少提前( )天预派单。A、5B、7C、10D、15B对于故障业务影响评估,底下哪项刻画不正确()A、代表处珍摄牵累东说念主根据业务影响判断树,填写反馈业务影响情况,搭救NATD部长完成事故定级;B、业务影响评估时,客户对全网业务有全局不雅(含多厂商消灭、多类型业务),蚁合故障发生时优先使用客户提供的业务影响论断;C、故障莫得达到事故级别,无谓在业务影响评估上遴荐故障树进行业务影响评估;D、客户如能提供故障影响的数据(如用户投诉量、故障用户数、掉话率、流量着落量等),优先使用客户的数据判断论断C工程师A短期搭救名堂组责任,对于客户账号,下列说法正确的是()A、由于是短期搭救,不必再行央求账号,可暂时使用他东说念主的账号即可;B、 由于是短期搭救,可径直使用名堂组的分享账号,不必知会客户;C、向客户央求给工程师A使用的账号C客户授权可给与的方式有()A、授权函B、表面C、文牍书D、电子邮件ACD对于合并个蚁合变更可能触及到多个居品、网元、多批次操作,以下说法正确的是()A、雷同居品族、不同居品,不错创建一个RFC单B、合并类操作,有筹划雷同,不错创建一个RFC单,多个实施任务C、根据《蚁合变更照料经过》行为“蚁合变更央求”,允许使用一个变更单消灭合并类型网元的合并场景多个时代段的操作(如白昼和夜间操作);AB大区扫雷行动只负责大区蚁合ToC业务扫雷,ToB业务扫雷不负责。错如高频低风险白名单不得志代表处业务需要时,代表处可向地区部建议优化央求,地区部会聚机关评审并雅致发布后才能行使。对中小打包名堂触及风险场景时要求名堂PD和TD的任职资历均不低于三级对回复:是指客户蚁合或设备的功能规复到故障发生前现象或客户接纳现象的过程。对若客户筹划要对蚁合实施变更操作,但客户认为让华为维护评审会更有主理些,于是向接口的华为工程师A建议请求维护看下实施有筹划有无问题,那么工程师A应该怎样处理?A、客户自行制作的有筹划,亦然客户自行操作,不触及华为工程师动网,只好阐述有筹划没问题即可。B、必须按照蚁合变更经过创建变更单,获取三审批。B根据《蚁合安全与阴私保护违规问责定级范例》,未经授权或超出客户授权,获取、使用(存储/处理/荡漾/展示/糟跶等)客户蚁合中的客户数据或用户数据。属于( )违规A、一级B、二级C、三级D、四级B对于汉典接入使用收场后,臆造机退出的正确操作是()A、径直右上角点击×掉B、退出VPN,点击关机C、刊出绽放的应用,然后再刊出退出臆造机D、阻隔在臆造机上装配可能导出信息、盗取他东说念主操作账户的软件C下述对于客户商用蚁合技艺问题处理,说法造作的是()A、首问负责,受理问题需端到端追踪闭环。B、Minor级别问题需至少每10个责任日与服务请求反馈东说念主进行换取。C、实时有用的完成CSE/PSE/RDE分拨的任务(TASK)。D、需繁难回复问题,搞定有筹划由华为实施,需纳入变更照料。D接入客户蚁合总体应遵命以下要求:A、 接入客户蚁合前要获取客户书面授权;B、 办公电脑接入客户蚁合前,需运行active scan ,扫描易感染区域,当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时,阻隔接入客户蚁合;C、对客户蚁合的接入账号作念好照料,阻隔将接入帐号(包括汉典接入平台帐号、客户VPN接入帐号、客户筹画机/网管系统帐号等)借给他东说念主使用;D、对客户蚁合发起的汉典接入要可照料、可追忆;ABCD为幸免蚁合变更误操作,代表处实施过程照料,可选定以下哪项动作:A、每天安排对要紧高危操作加多1+1东说念主员照管B、每天由当日值班员对当晚操作主说念主员进行电话/espace辅导,如操作时代、器具剧本使用、遁入双平面等。C、每天由操作工程师在地区部AMS运营中心的“在线checklist承诺模块”,提交准备情况自检呈报,完成打卡。D、梳理高危居品(5GC大区和大视频等)阻隔悉数白昼操作。E、每天由专职安全QA或TD/TL对悉数高危操作进行准备度答辩。F、每天由专职安全QA或TD/TL在WFM“派单环节”对天赋、疲倦驾驶、突破等进行二次注视。ABCDEF客户不愉快整改,或客户宽限整改且故障发生在宽限整改完成时代点之前,根因判定为“客户-华为设备-珍摄质料”对有筹划考据中,如果发现变更实施有筹划存在问题,则再行制定变更实施有筹划和有筹划评审对若客户筹划要对蚁合实施变更操作,但客户认为让华为维护评审会更有主理些,于是向接口的华为工程师A建议请求维护看下实施有筹划有无问题,那么工程师A应该怎样处理?A、客户自行制作的有筹划,亦然客户自行操作,不触及华为工程师动网,只好阐述有筹划没问题即可。B、必须按照蚁合变更经过创建变更单,获取三审批。B对合并类型网元的合并场景多个时代窗口操作变更(如批量割接、升级、硬件更换等),不错通过一个变更单进行有筹划评审,然而时代跨度不稀零______。A、30天B、60天C、90天D、120天A事故初次通报后,至少()发送一次阐发通报直到回复。A、每2小时B、每天C、每小时C技艺问题根因判定原则,当一个问题明确存在多种故障要素、从促进华为蜕变角度,哪个秩序刻画是正确()A、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄”> “不可抗力” >“客户环境”B、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄” >“客户环境”> “不可抗力”C、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料”> “不可抗力” >“客户环境”D、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料” >“客户环境”> “不可抗力”B技艺审批环节,审批东说念主员需从技艺角度对实施有筹划进行评审,重心关注:A、有筹划与客户蚁合是否匹配B、实施技艺是否合理C、倒回措施是否完备D、操作时代是否合理及操魄力险ABCD救灾环节岗亭变装牵引指导中对NTAD部长的建议包含哪些?A、参加地区部IWAR会议,通报蚁合影响、组织情况、救急有筹划等。B、向代表处请托与服务部部长、HRBP部长通报部门东说念主员安全情况。C、安排网管现场的救急东说念主员,落实东说念主员,作念好蚁合影响的赓续追踪;细目首批及后续技艺东说念主员到灾地;拓荒省级劝诱中心,单干协同,落实东说念主员值守安排。D、拘谨举座救灾信息,联动TAC,作念好短信和邮件发送。E、组建救急救灾回复责任组/名堂组;组织落实救急包、后勤物质情况,拓荒需求供应通说念。F、收罗客户需求,细目短期抢修有筹划需要的搭救和地区部求援。G、追踪蚁合影响、有筹划实施效能、保险东说念主员安排、客户需求、要货阐发、灾情变化等,联动把握部门,赓续滚动开展救灾,直至回复。按照《BCM运营商客户蚁合保险操作指导_中国地区部V1.0》履行。H、过后救急记忆,组织复盘,赓续优化蜕变。ABCDEFGH如果是技艺参谋,只需要在在电话中刻画明晰即可,不需要在icare单中纪录。错5G toB打包名堂,要求一个企业名堂创建一个名堂B编码对每次变更操作必须给与1+1备份方式,一东说念主操作一东说念主监督,操作前对实施剧本交叉阐述,风险品级为高/高危的操作须确保有1名自有东说念主员在现场,且必须由自有东说念主员操作履行。中风险品级操作牵累东说念主不错是租出东说念主员或华为自有东说念主员。对对承载商用用户的蚁合以及与商用蚁合联接但未承载商用用户的网元(如:测试床、工程新建网元)进行操作行为,都属于蚁合操作,应获取相应的授权后才能操作。对工程调测蚁合,变更操作实施特殊,变更操作中发生问题导致不行平方陆续操作,工程师应该奈何办?A、因为是工程调测蚁合,不必倒回,径直处理问题直到搞定为止;B、因为是工程调测蚁合,可径直磋商研发处理;C、调用“ITR4.1.1技艺服务请求受理经过”C完成事故定级后,要求()分钟内完成事故通报;A、5分钟B、10分钟C、15分钟B大区蚁合变更实施保险联动要求,派发( )任务单到相应牵累东说念主,通过任务单现象阐述遣散。A、Solution ImplementationB、notificationC、event on dutyD、Cross-regional ReviewC()为问题处理Owner,对SLA的达成负责。A、CCRB、CSE/FSEC、PSED、NSEBNetcare变更筹划照料模块有哪些功能?A、筹划创建B、筹划透视C、筹划注视D、筹划看板E、筹划迁徙A,B,C,D12月15日学习的摩纳哥电信事故,业务中断有哪些原因?A、市电历练停电UPS蓄电板系统搭救时代太短;B、珍摄东说念主员造作操作导致油机供电失败;C、油机供电时环节适度单板故障,导致无法平方切换;D、停电后DC2数据中心业务莫得容灾保护切换到其他数据中心;A,C,D繁难回复,是指针对客户蚁合或设备运行时代发生中断(outage或emergency),立即参加资源进行回复的一种服务。对厂商珍摄东说念主员由于操作不注意,误触华为设备激发故障,根因判定为友商设备错汉典接入所需居品客户端软件、居品器具应提前从( )下载,阻隔通过其他方式获取。A、软件官方网站下载B、公司网站GTSToolCloud、support下载C、客户提供的软件B大区蚁合变更筹划联动要求,至少提前( )天预派单。A、5B、7C、10D、15B定级为事故后,事故定级通报牵累东说念主( )需根据客户侧通报层级,组织代表处团队(代表处代表,请托VP,系统部主任,CC3,AMS司理等)对客户伸开客户暖热(如前往现场劝诱、电话安抚、组织阐发文牍、事故记忆文牍等。A、代表处蚁合保险与技艺部部长B、RLC、繁难回复牵累东说念主D、系统部主任A工程调测蚁合,变更操作实施特殊,变更操作中发生问题导致不行平方陆续操作,工程师应该奈何办?A、因为是工程调测蚁合,不必倒回,径直处理问题直到搞定为止;B、因为是工程调测蚁合,可径直磋商研发处理;C、调用“ITR4.1.1技艺服务请求受理经过”C中国区在突发事件定级范例中,除了在GTS BCM对突发事件品级分辨范例的基础上,还要从哪些方面概述商酌:A、对客户蚁合影响B、对社会影响层面C、客户关注层级D、对华为的影响程度ABCD风险定级中,对于照料关注度刻画正确的是:()A、"高度关注":中国移动A类操作,中国电信一级风险操作,其他运营商集团二级/省公司一级指导B、"中等关注":中国移动B类操作,中国电信二级风险操作,其他运营商集团处长/省公司二级/地市一级指导C、"一般关注":中国移动CD类操作,中国电信一般风险操作,其他运营商其他ABC工程账号移交行为必须在名堂关闭前完成,一般在工程转维阶段进行。但对于名堂请托周期长且有骄傲的阶段性请托周期,名堂中发生华为名堂组环节成员或客户重要关连东说念主变动时,建议也进行工程账号移交,自行表率存档或传递DOC存档对小张看成馆内来自华为的保险东说念主员,某媒体以宣传运营商保险责任的形式对其进行采访,小张认为是在为运营商作念宣传,就接纳了采访。错事故初次通报后,至少()发送一次阐发通报直到回复。A、每2小时B、每天C、每小时C对于繁难回复有筹划刻画造作的是()A、一线繁难回复牵累东说念主从有筹划的复杂度、业务影响、实施风险、实施时长等方面临有筹划可行性进行评估,阐述有筹划。在多有筹划的情况下,概述以上要素细目优选有筹划。B、一线繁难回复牵累东说念主通过多媒体在线/电话/E-mail等方式把有筹划传递给客户并与客户换取阐述,确保客户正确连气儿有筹划。二线繁难回复牵累东说念主或研发工程师根据需要协助技艺澄莹。C、若客户愉快有筹划,则与客户阐述实施模式(汉典/现场)、操作时代、东说念主员安排、两边协同要求等;D、若客户对有筹划有异议,则将有筹划复返三线繁难回复牵累东说念主改造;D对合并类型网元的合并场景多个时代窗口操作变更(如批量割接、升级、硬件更换等),不错通过一个变更单进行有筹划评审,然而时代跨度不稀零______。A、30天B、60天C、90天D、120天A对于白名单变更操作站点数目,如下哪些说法是造作的?A、网规网优白名单章程了单次操作网元数上限,未限制操作的站点总额,一张票据不错实施多批次操作,每批次操作须保证上批次操作站点现象和筹划平方。B、单站级操作子场景,单批次操作3个站点,可操作多批次。C、不影响业务参数小批量操作单批次操作100个站点,只可操作1批。D、单验过程中反向添加邻区的场景,反向的站点不算白名单操作的站点数。C以下哪些行径是正确的?A、未经公司授权,对传奇播居品安全红线问题、未公开纰缪的利用信息、结尾类居品的破解系统(逃狱)方法。B、发现个东说念主数据清楚时,实时上报C、使用华为指定或客户授权的平台或方式接入客户蚁合。D、违规公司章程,使用他东说念主账号或非授权账号登录客户设备进行操作、暗自扩散客户蚁合/自营蚁合的账号口令。BC对于账号的日记查抄说法正确的有()A、针对重心蚁合、中枢网元按期开展日记反向查抄B、特殊是工程场景加大日记核查注视C、对于动网无匹配变更的操作,工程师在线反馈原因D、对于发现的违规动网进行回溯和处罚ABCD基于5GtoB事故定级基本司法对贤达钢铁、智能制造、智能口岸的具体名堂场景进行适配,仅适用于该名堂的事故定级。对繁难回复,是指针对客户蚁合或设备运行时代发生中断(outage或emergency),立即参加资源进行回复的一种服务;客户业务中断后,为快速回复业务,不错径直汉典接入客户现网设备操作。错从那边不错下载经过文献和指导书?A、Support网站B、3MS-DocumentC、W3-PDMCD、iLearningC操作现场照料牵累东说念主应在何时到达现场组织现场东说念主员完成自检?A、提前1小时B、提前半小时C、提前4小时D、不需要提前到场A技艺问题根因判定原则,当一个问题明确存在多种故障要素、从促进华为蜕变角度,哪个秩序刻画是正确()A、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄”> “不可抗力” >“客户环境”B、“居品性量” > “服务质料” > “销售质料”>“发货质料”> “客户珍摄” >“客户环境”> “不可抗力”C、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料”> “不可抗力” >“客户环境”D、“居品性量” > “服务质料” > “客户珍摄”> “销售质料”>“发货质料” >“客户环境”> “不可抗力”B汉典接入所需居品客户端软件、居品器具应提前从( )下载,阻隔通过其他方式获取。A、软件官方网站下载B、公司网站GTSToolCloud、support下载C、客户提供的软件B华为工程师陈述故障技艺问题需提供()A、告警信息(如产生)B、故障设备刻画C、发生时代D、故障影响E、客户单元F、磋商东说念主信息G、技艺问题发生的场景(客户商用蚁合中,或服务请托中)A,B,C,D,E,F,G蚁合居品工程设备接入现网环节里程碑照料举措:基于iTSC功课流照料新增“设备联接现网”环节里程碑,设备联接现网环节里程碑中加多的重心行为包括:A、设备入彀照料章程发布B、设备入彀前查抄C、已入彀设备照料D、业务商用前查抄E、变更有筹划模板F、技艺有筹划评审A,B,C,D,E对未能按时代节点完成的技艺,快速组织PSE和研发保险东说念主员判断风险,决策后续动作(含倒回)对收到疑似事故推送后,事故定级通报牵累东说念主在60分钟内完成事故定级错操作现场照料牵累东说念主应在何时到达现场组织现场东说念主员完成自检?A、提前1小时B、提前半小时C、提前4小时D、不需要提前到场A对于故障业务影响评估,底下哪项刻画不正确()A、代表处珍摄牵累东说念主根据业务影响判断树,填写反馈业务影响情况,搭救NATD部长完成事故定级;B、业务影响评估时,客户对全网业务有全局不雅(含多厂商消灭、多类型业务),蚁合故障发生时优先使用客户提供的业务影响论断;C、故障莫得达到事故级别,无谓在业务影响评估上遴荐故障树进行业务影响评估;D、客户如能提供故障影响的数据(如用户投诉量、故障用户数、掉话率、流量着落量等),优先使用客户的数据判断论断C底下哪个是救急时代NATD的业务经过?A、BCM运营商供应保险操作指导-中国地区部B、BCM运营商客户蚁合保险操作指导-中国地区部C、BCM突发事件工程请托保险操作指导-中国地区部D、BCM工程采购操作指导-中国地区部B底下哪个是救急时代NATD的业务经过?A、BCM运营商供应保险操作指导-中国地区部B、BCM运营商客户蚁合保险操作指导-中国地区部C、BCM突发事件工程请托保险操作指导-中国地区部D、BCM工程采购操作指导-中国地区部A蚁合中小打包名堂的高风险场景是:A、看成蚁合云/软件/中枢网/数据中心/AI算力中心的配套;B、切片分组网(移动SPN)/电信新式城域网/联通AB网交融/传送当代化(O改S、OXC、政企演进)/数通MV集成A,B对于账号照料,底下说法正确的是()?A、阻隔将账号转借他东说念主使用;B、阻隔使用他东说念主账号;C、不不错破解客户账号的密码;D、未经客户授权严禁使用已移交的客户蚁合账号A,B,C,D大数据(Universe)组件故障导致业务中断或数据,影响结尾用户体验,如营销类业务、业务订购、工单处理、订单处理、业务查询等丢失,按照影响用户数或用户投诉量界说事故级别的量化区间。对低风险变更操作白名单场景的特色“频次高、风险低、影响小”,此类场景变更操作可简化有筹划要素,但要明确“变更想法与对象、变更影响与技艺、变更倒回技艺、蚁合运行与不雅察”等环节4要素对从那边不错下载经过文献和指导书?A、Support网站B、3MS-DocumentC、W3-PDMCD、iLearningC居品的改造,如:数据库从其他数据库切换到高斯,OS切换、IPV6改造等(操作设备已与商用蚁合联接但未承载商用业务)。匹配如下哪个管控司法?()A.技艺授权B.技艺评审+客户授权C.客户授权D.操作备案B汉典接入需要客户授权,需要通过iRAD接入客户蚁合,况且多长时代开展一次汉典接入VPN可用性考据测试?()A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月D珍摄工程师利用共事电脑中客户蚁合的登录账户密码,汉典接入客户蚁合搞定问题。据考查发现,该登录账户是客户半年前授予该珍摄东说念主员的,有用期才10天。 下列说法造作的是()A、加强客户授权照料(含授权书、账户、密码等)B、按期撤销到期客户权限,并辅导客户取消到期授权C、属于客户蚁合的考查适度存在照料纰缪是客户的牵累,华为不承担牵累D、与客户一皆磋议搞定有筹划,再行授予登录权限,账号密码需专东说念主专用,逾期失效,出现问题能作念到可追忆、可定位C对于白名单内操作能否快速审批,说法正确的是()A.面前手机app(Mateline)不错搭救移动审批B.对TD/PM审批东说念主员要进行名单化照料,但不要求是由任命的TD/PM,代表处不错将有才气相接评审任务且能对遣散负责的东说念主纳入到TD/PM审批东说念主员名单里边C.若代表处启用TD/PM对白名单操作场景授权功能,在技艺评审通过后,系统将招供TD/PM已授权,但若使用该功能代表处按期注视实时作念好迁徙D. 代表处任一TD都不错审批ABC对于白名单内操作能否快速审批,说法正确的是()A.面前手机app(Mateline)不错搭救移动审批B.对TD/PM审批东说念主员要进行名单化照料,但不要求是由任命的TD/PM,代表处不错将有才气相接评审任务且能对遣散负责的东说念主纳入到TD/PM审批东说念主员名单里边C.若代表处启用TD/PM对白名单操作场景授权功能,在技艺评审通过后,系统将招供TD/PM已授权,但若使用该功能代表处按期注视实时作念好迁徙D. 代表处任一TD都不错审批ABCD若合并个变更单触及到多个操作时代窗,变更风险定级时应该单独定级遴荐最高风险级别看成该变更单风险级别对蚁合操作包括变更操作(如:商用蚁合硬件更换、参数迁徙、软件升级)和不触及蚁合变更的操作(如:数据查询、采集、备份)宝石有客户蚁合账号的工程师辞职/转岗,对账号的处理方法不正确的是()A、持有工程师应以书面方式文牍客户删除该使用者所持有的客户蚁合账号或修改密码,并获取笔据解说B、持有工程师在Netcare系统将辞职/转岗工程师持有的悉数账号刊出,并上传磋商解说C、账号算帐完成后,工程师方可离岗D、因特殊原因无法完成的,也不错不处理。D低风险变更操作白名单遵命“风险低”原则,对该原则刻画正确的是()A.对客户商用蚁合不形成影响或影响极小(影响单站、单用户等)B.操作复杂度低,一般给与常态化、范例化的妙技或按大家评估论断履行,风险可控C.在日常蚁合珍摄或请托过程中,频频开展的变更操作行为D.不会形成客户不陶然的事件发生B根据居品指导书通过器具或定时任务等对装配软件、树立数据、设备运行数据、剧本、数据库等进行备份的操作。如:通过NBU备份NGBilling用户数据,通过Cron Job备份AAA业务数据库等。匹配如下哪个管控司法?()A.技艺授权B.技艺评审+客户授权C.客户授权D.操作备案C出于问题定位想法,将运营商蚁合中包含个东说念主信息的数据传回总部分析,以下不正确的是()A、征得运营商融合,况且根据当地国的法律履行必要步骤。B、数据传入总部后,必须选定适合的组织和技艺措施保证数据安全C、搞定问题优先,奈何快奈何传D、不明晰怎样处理的情况下,先参谋驾驭和蚁合安全部门看法。C突发灾害事件发生后,代表处需要对突发事件进行通报,一级通报频次是()、二级通报频次是()A、<1小时一次B、<2小时一次C、<4小时一次D、<6小时一次ABNetCare基于代表处诉求,开发了变更筹划照料功能。以下哪些属于变更筹划照料功能?A.筹划创建B.筹划透视C.筹划注视D.筹划看板ABCD如果违规牵累东说念主仅仅邮件或其他方式见知驾驭或在代表处组织PR时见知PR组织东说念主等,不行认定为自我呈报,必须是违规牵累东说念主我方呈报到BCGcomplain@huawei.com对职工需按期对电脑/结尾进行病毒查杀,当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时,阻隔接入客户蚁合对事故初次通报后,至少()发送一次阐发通报直到回复。A、每2小时B、每天C、每小时C如果倒回原因不解,大概根因未摒除,为幸免重迭故障和事故,应暂停()的其余变更操作。A、该客户悉数B、同批次C、同场景D、同批次/同场景D汉典接入所需居品客户端软件、居品器具应提前从( )下载,阻隔通过其他方式获取。A、软件官方网站下载B、公司网站GTSToolCloud、support下载C、客户提供的软件B特种功课东说念主员必须经成心的安全功课培训,取得 ( ),方可上岗功课。A.相应操作资历B.劳动资历C.岗亭A变更失败倒回的界说A、操作出现了特殊履行了倒回操作。B、变更实施操作未按照筹划完成。C、变更实施操作按照筹划完成,但莫得达到变更预期遣散。D、操作奏效实施完成后,按照有筹划既定的要求恢规复样。ABC变更失败倒回的界说A、操作出现了特殊履行了倒回操作。B、变更实施操作未按照筹划完成。C、变更实施操作按照筹划完成,但莫得达到变更预期遣散。D、操作奏效实施完成后,按照有筹划既定的要求恢规复样。ABCD低风险白名单操作在不影响现网业务的情况下不错不需要客户授权。错严格“进管说念”,遵守蚁合变更照料经过和三授权审批,在行业允许的时代内才能进行操作,严格限制高风险网元(如 NFVI、EOR/DC GW、存储)等的日常操作。对若客户筹划要对蚁合实施变更操作,但客户认为让华为维护评审会更有主理些,于是向接口的华为工程师A建议请求维护看下实施有筹划有无问题,那么工程师A应该怎样处理?A、客户自行制作的有筹划,亦然客户自行操作,不触及华为工程师动网,只好阐述有筹划没问题即可。B、必须按照蚁合变更经过创建变更单,获取三审批。B地区部要求中高风险闭环率为()A、>=95%B、>=80%C、>=70%D、>=85%A工程阶段未带业务但联接商用蚁合的场景,需要重心关注5GC\电信云\数通中枢设备引起客户蚁合设备(软件/硬件)、结构、树立等发生变化的服务操作行为,严格按变更照料经过进行照料,一朝违背至少按()级SD经过违规处理。A、一级B、二级C、三级D、四级B在II级(要紧)突发事件中,可能对客户蚁合影响用户数目是:A、5万以下B、5万到10万C、10万到60万D、60万到100万D若在变更操作实施过程中,发现有筹划存在问题,若要陆续实施,工程师应该怎样处理?A、工程师不错自行判断,只好迁徙的实质莫得超出客户授权领域的(操作的网元及操作影响),不错径直实施。B、应由有筹划迁徙的建议东说念主先与变更有筹划制作主说念主换取阐述,评估必要性与可行性。C、若需要迁徙,由建议东说念主、有筹划制作主说念主会聚本次变更磋商技艺评审东说念主(L1/L2/L3)及TD审批东说念主进行阐述,并将技艺团队最终的论断以书面的方式留存并上传至该变更单。D、若有筹划迁徙后经技艺团队评估其影响或领域超出原有筹划、或稀零授权时代窗,必须再行获取客户授权后方可陆续操作,客户授权以书面的方式留存E、换取阐述的方式不限,不错组织繁难电话会议,但要立即形成书面论断并由磋商变装阐述招供。BCDE保险时代遭受暴雨天气,如下说法正确的是?A、驾驶车辆时尽量遁入容易积水的路段,如遇较深积水路段,不要强行通过。B、一朝车身进入深水,应立即开门下车,以防溺水。C、雷雨可导致井盖冲开及路段塌陷,应提神不雅察,或寻找一个木棍探路,注意前行。D、雨水浸泡后的建筑物、说念路等有塌陷风险,功课前必须仔细不雅察,阐述安全后才能开展功课。ABCD在线电源系统割接工程必须要以确保在网设备安全运行、悉数这个词蚁合安全运动为原则,任何危及通讯蚁合安全的操作,必须无条目隔断对名堂工期短,为了能尽快请托,可央求互助工程师搭救,由于是短期搭救,可不必录iresource资源单。错有筹划制定时需商酌单次操作时长,限制单次操作号召行数,确保可在授权的操作时代窗内操作完成。对于在行业默认时代进行的变更操作,确保在凌晨03:30前可操作完成,如需超时,须事前获取客户书面阐述,可蔓延操作时代至04:30。如无法按时完成须央求分批次操作;对中枢网元存在业务备份关系的设备不行同期并行操作,若安排在合并个晚上实施,必须间隔合理的时代段逐套实施,确保一套平方后,再对下一套设备实施。对环境噪声要求:发电机组或空调室外机产生的噪声在城市区域内的最大影反映不稀零GB3096一2008《声环境质料范例》的章程值为:居住、交易、工业羼杂区昼间( )dB,夜间( )dB。 ( )A.50、40;B.55、45;C.60、50;D.65、55C未按如实施有筹划进行实施,不管遣散怎样。都是()违规A.一级B.二级C.三级D.四级B以下哪个选项在授权中心填写授权央求时不是必填信息?A.业务场景B.操作类型C.客户称呼D.被授权东说念主D根据《蚁合安全与阴私保护违规问责定级范例》,未经客户授权或超出授权领域接入/操作念客户蚁合,属于()违规A、一级B、二级C、三级D、四级B工程阶段未承载商用业务,但已和现网互联的调测蚁合,正确的管控措施为()A、识别重心业务场景,在ITSC名堂空间中加多名堂接入现网环节里程碑及入彀环节动作,代表处基于环节动作照料设备接入现网;B、例行查抄接入现网以后的蚁合调测是否按照现网设备进行照料;C、工程阶段的网路调测,需通过netcare client前置机管控ABC变更有筹划制作主说念主和最终有筹划评审东说念主不行为合并东说念主。对中国区iRad汉典接入平台只可汉典接入中国区蚁合,阻隔登陆外洋蚁合。对以下哪项NetCare的区域级变装刻画造作?A.FSE:适用于一线,技艺功课东说念主员,如SPM, TD,TE等B.Manager:适用于一线与机关,运营或业务照料东说念主员,稽察运营数据C.Admin:适用于一线与机关,功能参数树立照料东说念主员D.Visitor:适用于互助方,技艺功课东说念主员D按照“中国运营商低风险变更操作白名单”文献,下列哪项是对ADO服务居品“单个服务应用的手工扩容/缩容/重启”操作的刻画()A.已发生故障情况对集群单个服务应用的手工扩容/缩容/重启B.服务器具备raid的硬盘进行硬盘更换C.告警部署、修改监控计谋(迁徙阀值、监控剧本、新增/删除计谋)D.无业务、已故障模块/进度隔断、复位、凹凸电处理A以下哪个选项不是NetCare Mobile的功能?A.任务创建B.任务打点C.任务审批D.安全管控D工程调测蚁合,变更操作实施特殊,变更操作中发生问题导致不行平方陆续操作,工程师应该奈何办?A、因为是工程调测蚁合,不必倒回,径直处理问题直到搞定为止;B、因为是工程调测蚁合,可径直磋商研发处理;C、调用“ITR4.1.1技艺服务请求受理经过”CITR经过是面向悉数客户技艺服务请求的端到端经过,包括哪些子经过?A、技艺服务请求B、备件服务请托C、蚁合风险照料D、设备健康查抄AB若在变更操作实施过程中,发现有筹划存在问题,若要陆续实施,工程师应该怎样处理?A、工程师不错自行判断,只好迁徙的实质莫得超出客户授权领域的(操作的网元及操作影响),不错径直实施。B、应由有筹划迁徙的建议东说念主先与变更有筹划制作主说念主换取阐述,评估必要性与可行性。C、若需要迁徙,由建议东说念主、有筹划制作主说念主会聚本次变更磋商技艺评审东说念主(L1/L2/L3)及TD审批东说念主进行阐述,并将技艺团队最终的论断以书面的方式留存并上传至该变更单。D、若有筹划迁徙后经技艺团队评估其影响或领域超出原有筹划、或稀零授权时代窗,必须再行获取客户授权后方可陆续操作,客户授权以书面的方式留存E、换取阐述的方式不限,不错组织繁难电话会议,但要立即形成书面论断并由磋商变装阐述招供。BCDE蚁合操作未按照有筹划进行实施,不管遣散怎样,属于二级违规。对NetCare中国区账号照料模块搭救自有职工辞职自动向客户发送账号刊出文牍邮件对传统非云化场景和云化场景,对硬件进行扩/缩容操作(操作设备已与商用蚁合联接但未承载商用业务)。如:机柜、机框、子架、单板、服务器、交换机、硬盘、电扇、电源、线缆、模块(含单板模块、可拔插模块、外置模块)扩/缩容等。匹配如下哪个管控司法?()A.技艺授权B.技艺评审+客户授权C.客户授权D.操作备案B()为问题处理Owner,对SLA的达成负责。A、CCRB、CSE/FSEC、PSED、NSEB在II级(要紧)突发事件中,可能对客户蚁合影响用户数目是:A、5万以下B、5万到10万C、10万到60万D、60万到100万D业务违规问题莫得上报到呈报邮箱(BCGcomplain@huawei.com),但在PR(主动性注视)陈述中有揭示,算自我呈报吗?A.算B.不算B以下哪些是对技艺问题事故照料经过变装与职责的正确刻画?A、代表处照料服务与蚁合保险服务部部长根据问题的影响及客户立场,评估是否组成事故B、PSE 负责事故的根因通报C、代表处照料服务与蚁合保险服务部部长关注回复过程中问题的影响及客户立场变化,实时迁徙事故级别(只许进取迁徙)D、PSE依托事故通报IT平台,负责事故的初次通报,阐发及回复通报。E、PSE负责事故根因的判定及公示,公示后有异议且换取仍达不成一致时,提交根因仲裁央求;仲裁后有异议时,提交根因决策央求。ABCE前置机搭救以下哪些功能?A.高危号召阻挡B.器具管控C.操作录屏D.操作打点ABCD当倒回原因明确存在多种要素、从促进华为蜕变角度,以“服务质料” > “居品性量” > “客户配合” >“客户环境”> “不可抗力”的秩序判定错未使用公司雅致渠说念的版块、补丁、License、器具软件等,属于一级违规,消灭作事关系,公司保留精采其法律牵累的职权对事故初次通报后,至少()发送一次阐发通报直到回复。A、每2小时B、每天C、每小时C工程阶段带业务指如下哪个阶段?()A.工程割接业务至转维前的时代段B.工程割接后C.转维后D.工程请托阶段A在实施完成后,现场不雅察设备运行情况,阐述实施遣散,并通过电话、短信或邮件的方式向客户文牍不雅察遣散。原则上,不雅察时代段要求()A、进步2个话务岑岭期B、进步1个话务岑岭期C、2个小时D、操作时长的2倍A客户要求繁难操作,工程师个东说念主评估操作很浅易,然而不在白名单操作领域内,那种处理方式是造作的()A.只好是变更操作必须严格落实“三审批”经过B.若事态繁难无法通过系统完成审批经过,通过邮件、电话等方式完成“三审批”后,才能陆续操作C.访佛操作我方已履行过屡次,客户提要求就不错操作C如下哪些行径,属于SD经过二级违规?A.变更操作未按经过要求进行三审批(TD审批、PM审批、客户审批),不管遣散怎样.B.蚁合操作未按照有筹划进行实施,不管遣散怎样.C.违背SD经过/章程,形成二级蚁合事故。D.违背SD经过业务司法,径直亏蚀金额100万以上且径直亏蚀占比≥3